1. 服务内容:
乙方负责甲方服务器的日常维护工作,包括但不限于系统更新、漏洞修复、性能优化、故障诊断与排除等。
具体服务可能还包括操作系统安装、配置相关系统应用服务、网络参数配置、防火墙和杀毒软件设置、数据备份、监测系统安全日志等。
乙方需提供7×24小时电话支持和5×8小时远程网络支持。
2. 服务方式:
服务方式可能包括初始系统的安全部署、远程故障排查、日志分析等。
乙方需建立维护档案,保证设备正常运行,并提供专业化和高水准的服务。
3. 保密协议:
双方需签署保密协议,乙方不得复制、传播、转让或提供他人使用甲方数据,除非另有书面约定。
4. 付款与续费:
甲方需按时支付维护费用,续费需提前通知,通常需提前5-15天。
维护费用的支付方式可能包括按季度、半年或年定期支付,一次性支付可享受延长服务期的优惠。
5. 违约与终止:
若乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权解除合同。
双方无法履行合同或因不可抗力导致合同无法执行时,可协商解除合同。
6. 法律适用与争议解决:
合同适用中华人民共和国法律,争议通过友好协商解决,协商不成可提交仲裁委员会仲裁。
7. 其他条款:
合同中可能还涉及不可抗力条款,规定因自然灾害等不可抗力因素导致的设备损坏由乙方负责。
合同生效后,任何修改需双方协商一致并签订补充协议。
这些规定旨在确保服务器的稳定运行和数据安全,同时明确双方的权利和义务,保障合作顺利进行。
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