随着企业沟通需求的日益增长，使用华为云服务进行商务通话已经成为众多企业的首选。为了帮助用户更好地管理和跟进通信历史，华为云提供了一套完整的解决方案来查看和管理通话记录。下面将介绍如何在华为云服务平台上轻松查询通话记录。
PC端查询通话记录
如果您希望通过电脑访问通话记录，请按照以下步骤操作：
- 登录您的华为云账号并进入控制台。
- 找到并点击“通讯录”页签。
- 在通讯录页面中，选择“通话记录”选项。
- 您能够看到最近一段时间内的所有通话记录列表。
移动端查询通话记录
对于经常在外办公或者需要移动办公的用户来说，通过手机等移动设备查看通话记录同样简单快捷：
- 打开华为云官方应用，并确保已登录您的账户。
- 在应用主界面上方或侧边栏寻找电话图标，通常位于右上角位置。
- 点击电话图标后选择“通话”功能。
- 浏览显示出来的通话记录，这里列出了您所有的通话活动。
通过工单系统查看详细通话信息
如果需要更详细的通话数据或是与特定客户相关的通话记录，您可以利用华为云提供的工单系统：
- 当客户来电被转接时，系统会自动生成一个工单。
- 访问客服工作台中的工单管理界面。
- 找到对应的工单条目，点击查看详情可以获取包括通话时长、时间戳等在内的详尽通话信息。
无论是从PC还是移动设备，华为云都为用户提供了便捷的途径来查询和管理通话记录。这些工具不仅有助于保持良好的客户服务体验，还能有效提高内部沟通效率。希望上述指南能够帮助您快速掌握如何在华为云平台上查找所需的通话记录。
现在就行动起来，享受华为云带来的高效沟通吧！别忘了访问我们的华为云优惠活动页面，了解最新的促销信息和折扣方案，为您的业务添加更多价值。
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