在使用云服务器搭建FTP服务时，可能会遇到通过公网IP地址无法访问的问题。本文将提供一份详细的排查指南，帮助您解决这一难题。
检查安全组规则
确保您的云服务器的安全组规则已正确配置。安全组是用于控制流入流出实例的网络流量的一种虚拟防火墙。如果安全组规则中没有开放FTP所需的端口（默认情况下，FTP控制连接通常使用21端口），那么外部请求将被阻挡。请登录您的云服务提供商管理控制台，在安全组设置中添加相应的入站规则来允许这些端口。
配置被动模式和端口范围
为了提高FTP服务的安全性与稳定性，建议配置FTP服务器使用被动模式。在被动模式下，客户端会随机选择一个端口来建立数据传输通道，这要求FTP服务器必须指定一个端口范围，并且这个范围也需要在安全组中开放。您需要修改FTP服务器的配置文件来设置正确的被动模式端口范围，并确保此范围内的所有端口都在安全组中打开。
防火墙设置
除了云服务提供的安全组之外，您的操作系统可能还运行有本地防火墙。请确认系统级别的防火墙也对FTP相关端口进行了放行。例如，对于Linux系统的iptables或Windows的防火墙，都需要相应地调整规则以支持FTP流量。
检查网络ACL
如果您使用的是VPC环境，还需要检查网络访问控制列表（Network ACLs）。确保网络ACL允许从互联网到您的FTP服务器的数据流。请注意，网络ACL是无状态的，因此您可能需要同时定义入站和出站规则。
验证DNS解析
当您尝试通过域名而非直接通过IP地址访问FTP服务器时，确保域名已经正确指向了云服务器的公网IP地址。可以通过ping命令或者nslookup工具来测试域名解析是否正常工作。
FTP服务状态
确认FTP服务本身正在运行，并且监听了正确的端口。可以使用如`netstat -tuln | grep 21`这样的命令来查看FTP服务是否处于活动状态并且正在监听端口21。
遵循上述步骤，大多数情况下您可以解决云服务器上FTP服务无法访问的问题。如果问题依然存在，请考虑联系您的云服务提供商获取技术支持。
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