1. 保修期限:大多数入门级服务器的硬件保修期为三年,涵盖主要部件如主板、内存、硬盘等。例如,HPE ProLiant MicroServer Gen11 提供三年的硬件诊断和维修服务。联想ThinkServer TS80X也提供三年的客户可更换装置和现场有限保修。
2. 服务内容:保修期内,用户可以享受零件更换、人工服务和现场支持。例如,HPE的保修服务包括三年零件保修和三年现场服务。戴尔PowerEdge R350提供ProSupport服务和下一个工作日。
3. 响应时间:部分服务器提供快速响应服务,如HPE的Tech Care Essential服务提供24/7的响应时间。
4. 保修范围:保修服务通常不包括因改装或加装功能后出现的故障,以及非原厂部件或第三方软件引起的故障。
5. 延长保修选项:用户可以选择购买延长保修服务以获得更长时间的支持。例如,曙光服务器提供1至3年的标准保修,并可选择延长保修。
6. 地理限制:部分服务可能受地理限制,无法覆盖所有地区。例如,HPE的服务通常限于指定的服务点附近区域。
入门级服务器的硬件保修政策通常较为全面,涵盖三年的硬件保修、快速响应和现场支持,但具体条款可能因品牌和型号而异。
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