当您的Microsoft Outlook遇到问题，比如无法打开邮箱或邮件丢失时，可能是由于.pst文件（个人存储表）损坏所致。幸运的是，Outlook自带了一个名为SCANPST.EXE（也称为“收件箱修复工具”）的小程序，可以帮助用户检查并尝试修复这些问题。本指南将带您了解如何利用SCANPST.EXE来恢复受损的Outlook数据。
准备工作
在开始之前，请确保已经关闭了所有运行中的Outlook实例。接着按照下面步骤定位到SCANPST.EXE：
- 对于Office 32位版本，通常位于C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16 或者 C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOfficeXX 目录下；
- 如果是64位版，则路径可能为 C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16 或 C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeXX （其中XX代表具体的Office版本号如16表示Office 2016）。
找到后直接双击执行即可启动扫描工具。
选择需要修复的PST文件
运行程序后会弹出一个窗口要求指定想要检查和修复的.pst文件位置。点击“浏览…”按钮，在文件浏览器中寻找目标文件。如果不确定具体存放地点，可以考虑查看默认路径：
- Windows XP/7: C:Documents and Settings[用户名]Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook
- Windows 8/10: C:Users[用户名]AppDataLocalMicrosoftOutlook
选好之后点击“开始”让工具开始工作。
分析与修复过程
SCANPST.EXE将会对选定的.pst文件进行彻底检查，查找任何可能导致问题的数据错误。一旦发现问题，该工具还会尝试自动修正它们。整个过程可能需要几分钟时间，取决于文件大小及复杂程度。
修复完成后，会出现提示信息告知结果。如果成功修复，建议重新启动Outlook验证是否恢复正常功能；若未完全解决问题，可以再次运行SCANPST.EXE并勾选“备份恢复选项”，这样即使进一步尝试也无法改善现状的话至少还能保留原始文件以供其他方法尝试。
虽然SCANPST.EXE是一款非常有用的内置工具，但对于严重损坏或者特别复杂的.pst文件来说它可能不足以完全解决问题。在这种情况下，寻求专业的第三方软件支持或是联系微软官方客服可能会是更好的选择。
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