1. 五天无理由退款：部分产品如云服务器ECS、关系型数据库RDS等支持五天无理由退款。用户需在购买后五天内申请退款，且退款金额仅退还实付金额，不包括已使用的代金券。每个用户最多可申请一次五天无理由退款，最多可退一个实例。如果在新购五天内对产品进行了续费、升级等操作，则不支持五天无理由退款。
2. 非全额退款：对于不满足五天无理由退款条件的预付费产品，用户可在一定条件下申请部分退款。非全额退款金额计算公式为：退款金额 = 订单实付金额 – 已消费金额 – 退订手续费，退订手续费最高可达订单实付金额的20%。
3. 活动限制：通过活动购买的产品，通用退款规则可能与活动规则冲突，以活动规则为准。活动期间购买的产品若申请退款，赠品将作废清零。
4. 特殊产品限制：域名注册成功后不能退款，未通过实名认证审核的域名不会被删除，注册费用不可退。IoT安全运营中心试用产品禁止退款。云数据库专属集群MyBase中的实例无法停止和释放。
5. 使用时间限制：部分情况下，服务器未超过一个月的实际使用时间才支持退款。
6. 技术问题导致的退款：如果服务器因硬件故障、网络问题或其他技术原因导致无法正常使用，用户可以申请退款。
7. 退款流程：用户需登录阿里云官网，进入“控制台”页面，选择“财务”选项中的“退款管理”，点击“申请退款”。提交退款申请后，需等待审核，通常在1-3个工作日内完成。
8. 注意事项：退款申请提交后不可撤销，需谨慎考虑。退款金额仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。部分产品有特殊退款条款，需仔细阅读相关政策。
阿里云服务器的退款政策较为灵活，但用户在申请退款时需注意上述限制条件和流程要求，以确保顺利退款。
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