1. 退订规则:
按量付费实例:不支持退订,用户可以根据实际使用情况调整实例规格和数量以优化成本。
包年包月实例:用户可以在合同到期前30天内提出退订申请。退订时,剩余服务器的费用将按照实际使用天数计算,扣除已使用费用后退还。
五天无理由退订:每个用户每年(1月1日-12月31日)仅可退订一台云数据库专属集群主机,费用全额退还。
非五天无理由退订:退订金额 = 订单实付金额 – 消耗金额。消耗金额按包年包月天单价乘以已使用时长计算。
2. 费用说明:
退订费用:退订云服务器实例不会产生额外费用,但需支付实例剩余时间的费用。例如,如果实例使用时长为1个月,退订时已使用15天,则需支付剩余15天的费用。
退款比例:根据使用时间不同,退款比例也有所不同。使用时间小于等于7天可全额退款,大于7天但小于30天的退款比例为80%,大于30天但小于90天的退款比例为60%,大于90天的退款比例为30%。
手续费:每增加一台实例,手续费增加50元人民币。
3. 退款流程:
用户需登录阿里云官网,填写退款申请表并上传相关资料(如身份证复印件、付款凭证等)。
客服团队将在2个工作日内审核申请,审核通过后退款将原路退回至用户的支付账户。
4. 注意事项:
退订前需确保数据备份,退订后数据将不再保留。
若参与活动购买的产品,退款规则可能与活动规则冲突时,以活动规则为准。
退订后,阿里云将收回已分配的IP地址和域名等资源。
阿里云服务器的退订规则较为灵活,用户可以根据自身需求选择合适的退订方式。退订费用和退款比例根据使用时间和具体政策有所不同,用户需仔细阅读相关政策并按照规定操作以顺利完成退订。
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