当中国电信的DNS服务器出现问题，导致用户无法正常上网或者访问特定网站时，我们可以采取以下措施来解决问题。
1. 使用其他运营商的公共DNS服务器
许多互联网服务提供商（ISP）都提供了免费的公共DNS解析服务。例如阿里云、腾讯云、百度等公司都有自己的公共DNS服务。这些公司的DNS服务器通常具有较高的稳定性和速度，并且可以作为备用方案使用。我们可以通过修改网络设置中的DNS配置，将本地DNS更改为上述公司的公共DNS地址，从而绕过电信DNS的问题。
2. 切换到智能DNS解析服务
智能DNS是一种特殊的DNS解析方式，它可以根据用户的地理位置、网络状况等因素自动选择最优的DNS服务器进行解析。一些第三方平台如114DNS、DNSPod等提供的智能DNS服务能够帮助用户在遇到电信DNS故障时快速切换到其他可用的DNS服务器上，以保证上网体验不受影响。
3. 使用代理服务器或VPN
如果仅仅是某些特定网站因为电信DNS故障而无法访问，那么可以考虑使用代理服务器或者虚拟专用网络（VPN）。通过这种方式，用户的请求会先发送给代理服务器或通过加密隧道传输至位于不同地区的远程服务器，再由它们代替自己向目标网站发起请求并返回结果。这样就可以避免由于本地DNS问题造成的访问障碍。
4. 修改主机文件（Hosts）
对于那些经常使用的固定IP地址的网站，可以直接编辑计算机系统中的hosts文件，在其中添加相应的域名与IP映射关系。这样即使在DNS解析失败的情况下，也可以直接通过输入域名访问该网站。不过需要注意的是，这种方法只适用于少数已知IP地址的站点，并且一旦对方更改了服务器位置，就需要及时更新hosts文件。
5. 等待运营商修复
最根本的办法还是等待中国电信官方尽快修复DNS服务器故障。在此期间，用户可以关注官方公告或客服信息，了解最新的进展和预计恢复时间。同时也可以尝试联系当地营业厅寻求技术支持。
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