在现代商业环境中，企业邮箱是公司内部与外部沟通的重要渠道。在使用过程中偶尔会遇到发送邮件失败的情况，其中“服务器连接超时”是一个比较常见的问题。当出现这个问题时，不要慌张，按照以下步骤进行排查和解决。
一、检查网络连接
确保您的电脑或移动设备能够正常访问互联网。如果是在局域网内工作，尝试切换到其他 Wi-Fi 网络或者使用手机热点测试是否为网络问题导致的故障。也可以通过浏览器访问一些网站，看看是否存在网络连接异常的问题。如果是网络原因造成的企业邮箱发送失败，需要及时联系网络管理员解决问题。
二、查看服务器地址设置
正确配置邮件客户端中的 SMTP 服务器地址对于成功发送邮件至关重要。不同的企业邮箱服务提供商可能有不同的 SMTP 地址，请务必确认您所使用的地址是否准确无误。一般情况下，SMTP 服务器地址可以在企业的官网找到，或者直接向 IT 部门咨询。
三、重启路由器和设备
有时候，简单的重启操作就可以解决很多看似复杂的问题。先关闭并重新启动路由器，等待几分钟后再打开；然后同样对发送邮件失败的设备（如电脑或手机）进行重启操作。经过这一系列操作后，再次尝试发送邮件，看看问题是否得到解决。
四、降低附件大小
如果要发送的邮件中包含较大文件作为附件，这可能会导致发送过程变慢甚至超时。建议尽量压缩附件大小或将大文件拆分成多个较小部分分别发送。也可以考虑使用云盘等工具分享大文件，并将链接粘贴到邮件正文中。
五、联系技术支持人员
如果您已经尝试了上述所有方法但仍然无法解决问题，那么可能是由于企业邮箱服务器端出现了故障。此时应该尽快联系企业邮箱的技术支持团队，向他们说明情况并寻求帮助。通常，专业的技术人员能够快速定位问题所在，并给出有效的解决方案。
六、总结
当企业邮箱发送失败提示“服务器连接超时”时，用户可以依次从检查自身网络状况、验证服务器地址配置、尝试重启相关硬件以及优化附件等方面入手寻找原因。若经过这些常规处理仍未见效，则需及时求助于专业人员来协助处理。希望以上内容可以帮助大家更好地应对此类问题，确保日常工作顺利开展。
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