在我们使用FTP（文件传输协议）进行文件传输的过程中，偶尔会遇到“421”错误，即“服务器超时断开连接”。该错误表示客户端与服务器之间的连接已经断开。出现这种情况可能是因为网络不稳定、防火墙设置不当或者服务器配置问题等。
一、检查网络连接
如果网络环境不稳定，那么就会造成FTP连接中断，从而导致421错误的产生。建议用户可以先尝试使用其他设备或网络进行测试，以排除是否为网络问题导致了该故障；同时也可以通过Ping命令检测本地机器与目标FTP服务器之间的连通性，以此判断网络状况是否正常。
二、调整FTP客户端和服务器端的超时时间
大多数FTP客户端软件都允许用户自定义连接超时时间和数据传输超时时间，具体操作步骤是：进入FTP客户端软件的设置界面，在其中找到“超时时间”的选项，然后将其设置为一个较大的数值。与此您还可以联系您的FTP服务提供商，询问他们能否适当延长服务器端的空闲超时时间，这样就可以减少因为长时间无响应而被强制断开的情况。
三、优化FTP服务器性能
如果您是FTP服务器的所有者，那么您可以考虑对服务器进行一些优化，例如增加带宽、升级硬件设施或优化系统参数等，从而提高FTP服务器的并发处理能力和稳定性，减少因服务器过载而导致连接超时的可能性。定期维护服务器、更新软件版本、修复已知漏洞以及关闭不必要的服务也能有效提升其性能。
四、禁用或调整防火墙/杀毒软件规则
有时候，防火墙或杀毒软件的安全策略可能会阻止FTP连接的建立或维持，进而引发421错误。为了防止这种情况的发生，我们可以暂时关闭防火墙或杀毒软件，看看问题是否依然存在。如果确定是安全软件的问题，那么就需要仔细检查相关的安全策略，并做出适当的调整，确保FTP通信不会受到影响。
五、启用被动模式
某些情况下，主动模式下的FTP连接可能会受到路由器或防火墙的限制，因此我们需要切换到被动模式来进行尝试。在被动模式中，数据通道由客户端发起建立，这有助于穿越NAT（网络地址转换）设备和防火墙。
六、联系服务提供商寻求帮助
如果您尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，那么不妨联系一下您的ISP（互联网服务提供商）或FTP服务提供商，向他们咨询是否有任何已知的问题或限制影响到了您的FTP连接。他们或许能够提供更专业的技术支持和解决方案。
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