当我们在尝试通过FTP（文件传输协议）连接到服务器时，如果出现“用户名或密码错误”的提示，可能是由多种因素引起的。输入错误是最直接的原因。我们可能会在不经意间输入了错误的字符，例如大小写字母混淆、多按或少按了某个键等。账号被锁定也可能导致这一问题。如果之前连续多次输入错误的密码，为了保障服务器安全，有些服务器会暂时锁定该账号，防止恶意攻击者暴力破解密码。使用了无效的凭证也较为常见，比如使用的是过期的账号或者已经删除的账号进行登录。还有一种情况是网络配置问题，例如FTP客户端设置的端口号不正确，或者是防火墙阻止了正常的连接请求，使得虽然输入了正确的用户名和密码，但由于网络通信受阻而被判定为无效认证。
二、解决方法
（一）检查输入内容
仔细核对所输入的用户名和密码是否准确无误。确保键盘布局正确，避免因切换到其他语言输入法而导致特殊字符的误输入。对于容易混淆的字符，如字母“O”和数字“0”，字母“I”、大写的“i”和小写的“L”，以及符号“@”、“#”等要特别留意。还要注意是否有不必要的空格出现在用户名或密码中。如果是从其他地方复制粘贴来的用户名和密码，最好重新手动输入一遍，因为有时候粘贴过程中可能会带入一些隐藏字符。
（二）联系管理员确认账号状态
如果确定自己输入正确但仍然无法登录，那么需要及时与服务器管理员取得联系。询问账号是否存在被锁定的情况，如果是被锁定，了解解锁的方式和时间。也要确认账号的有效性，例如是否处于正常使用的期限内，是否因违反相关规定而被禁用。如果是新申请的账号，可能还没有完全激活，此时也需要向管理员核实相关情况。
（三）检查网络配置
查看FTP客户端的设置，确保端口号与服务器要求的一致。常见的FTP端口号为21，但也有一些特殊的FTP服务会使用其他端口，如990（FTPS）、22（SFTP）。检查本地防火墙设置，允许FTP相关的流量通过。如果是在企业内部网络环境下，还需要联系网络管理员，确保没有网络策略限制了FTP连接。可以尝试在不同的网络环境下测试FTP连接，以排除特定网络环境带来的问题。
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