1. 7×24小时技术支持:提供全天候的技术支持,确保服务器在紧急情况下能够得到及时响应和处理。
2. 网络和设备监控:包括对网络连接状况、服务器运行状态、流量监测等进行实时监控,确保系统的稳定性和安全性。
3. 硬件维护与故障排除:提供硬件故障排查、更换或原厂返修服务,确保设备正常运行。
4. 定期巡检与维护:包括日常巡检、季度保养和年度维护,检查设备运行状态、清理积尘、检测硬件资源使用情况等。
5. 系统性能优化:对服务器的性能进行优化,包括系统架构、网络配置、主机配置和数据库等方面的调整。
6. 安全服务:提供网络安全设备维护、防火墙配置、流量清洗等增值服务,保障服务器的安全性。
7. 数据备份与恢复:提供数据备份和灾难恢复服务,确保数据的安全性和完整性。
8. 增值服务:如增加IP地址、增加硬盘容量、增加带宽、RAID卡配置、独享带宽、CDN加速等,以满足不同用户的需求。
9. 现场维护与技术支持:提供驻机房现场维护和技术支持服务,确保设备的稳定运行。
这些服务旨在保障中山地区服务器租用客户的业务系统能够高效、安全地运行,减少故障发生率,并提高整体运维效率。
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