DNS（域名系统）解析失败是互联网连接中常见的问题之一，它可能导致网站无法访问、电子邮件发送失败或应用程序无法正常工作。为了解决这一问题，通常需要按照一定的排查步骤来进行诊断和修复。
二、检查本地网络连接
在遇到DNS解析失败时，首先应该确认自己的电脑是否能够正确地连接到网络。可以通过尝试打开其他网页或者使用ping命令来测试与已知服务器之间的连通性。如果发现网络连接不稳定或断开，则可能是由于路由器故障、网线松动等原因造成的，此时应先解决网络连接方面的问题。
三、验证DNS配置
当确认本地网络连接正常后，下一步就是检查计算机上的DNS设置是否正确。这包括确保选择了正确的DNS服务器地址，并且没有被错误地修改过。对于Windows系统用户来说，可以在“控制面板”-“网络和Internet”-“网络和共享中心”-“更改适配器设置”中找到对应的网络连接并右键选择“属性”，然后双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”或“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”，查看是否启用了自动获取DNS服务器地址的功能；如果是手动指定的DNS服务器，请确保输入的是有效的公共DNS服务器如Google Public DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4) 或者阿里云DNS(223.5.5.5, 223.6.6.6)等。
四、清除DNS缓存
有时候旧的、不准确的DNS记录可能会导致解析失败。在这种情况下，可以尝试清除本机的DNS缓存。对于Windows操作系统而言，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”即可完成操作；而对于Mac OS X用户，则可以在终端里执行“sudo dscacheutil -flushcache”命令来刷新DNS缓存。
五、测试不同的DNS服务器
如果上述方法都无法解决问题，那么可以考虑更换DNS服务提供商。将当前使用的DNS服务器地址更改为其他可靠的公共DNS服务器进行测试，例如Cloudflare提供的1.1.1.1和1.0.0.1。通过这种方式可以帮助我们判断是否是因为原DNS服务器出现了问题而导致的解析失败。
六、检查防火墙及安全软件设置
部分防火墙规则或安全软件可能会阻止正常的DNS查询请求，从而造成解析失败的情况。建议暂时关闭防火墙和个人防护软件后再试一次。若关闭之后恢复正常，则说明问题出在这些程序上，需要进一步调整其相关设置以允许必要的网络流量通过。
七、联系ISP（互联网服务提供商）
如果经过以上所有步骤仍然无法解决DNS解析失败的问题，那么很可能是因为你的互联网服务提供商那边存在问题。这时应该尽快联系他们寻求技术支持，询问是否存在区域性网络故障或者其他影响DNS解析的因素。
八、总结
在面对DNS解析失败的情况下，我们需要保持冷静并有条不紊地按照上述排查步骤逐一进行检验。从最基本的网络连接状况开始，逐步深入到具体的DNS配置、缓存清理乃至服务商层面，最终找出问题所在并采取相应的措施加以解决。
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