FTP（文件传输协议）客户端在上传或下载文件时，如果遇到连接问题，首先要考虑的是网络连接状况。确保您的计算机已正确连接到互联网，并且网络环境稳定可靠。如果您使用的是Wi – Fi连接，请尝试靠近路由器或者重启路由器以改善信号强度；如果是有线连接，则要保证网线插好并且没有损坏。
二、验证服务器地址及端口号
需要确认您输入的FTP服务器地址是否准确无误，包括服务器名称或IP地址以及端口号。不同的FTP服务提供商可能会有不同的默认端口设置，常见的端口有21（标准FTP）、22（SFTP）。还要留意服务器是否存在多个域名指向同一台主机的情况，避免因输入错误的域名而导致无法建立连接。
三、防火墙与安全软件设置
有时，防火墙或其他安全软件也会阻止FTP连接。可以暂时关闭防火墙或调整其规则来允许FTP流量通过，同时查看杀毒软件等是否有相关限制选项。不过需要注意的是，在开放网络权限的同时也要确保系统的安全性。
四、检查FTP账号信息
确保提供的用户名和密码是正确的，并且该账户具有足够的权限来进行所请求的操作。某些情况下，可能是由于密码过期、账户被锁定等原因造成连接失败。这时应该联系管理员获取最新的登录凭证。
五、选择合适的传输模式
FTP有两种工作模式：主动模式和被动模式。对于一些特殊的网络配置（如位于防火墙之后），可能需要更改FTP客户端的工作模式才能成功连接。通常来说，默认采用被动模式会更有利于穿过复杂的网络结构。
六、更新FTP客户端软件
最后别忘了检查一下自己使用的FTP客户端版本是否为最新版。旧版本可能存在漏洞或者不兼容新协议等问题，从而影响正常使用。前往官方网站下载并安装最新版本后再次尝试连接。
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