在使用文件传输协议（FTP）连接到服务器时，您可能会遇到“用户名或密码错误”的提示。这可能是由于多种原因造成的。以下是几种可能的解决方法。
检查您的凭据
请确保您输入了正确的用户名和密码。如果您记不清自己设置的内容，可以尝试找回或重置密码。如果您是从第三方获取的账户信息，建议与对方确认是否准确无误。
注意大小写敏感性
FTP服务器通常对用户名和密码是区分大小写的。在输入时请仔细核对每一个字母的大小写形式，并且避免出现多余的空格字符。
清除缓存与Cookie
有时候浏览器中保存的历史记录、缓存或者Cookie也可能会导致登录问题。尝试清除这些数据后再重新尝试连接看看是否能够解决问题。
防火墙设置
如果您的网络环境存在较为严格的防火墙规则，则有可能阻止了正常的FTP请求。您可以暂时关闭本地防火墙进行测试；同时也要确保远程服务器端没有将您所在的IP地址加入黑名单。
联系管理员
以上步骤都不能解决您的问题的话，那么很可能是该账号本身存在问题。这时最好的办法就是直接联系网站管理员来寻求帮助。提供详细的错误信息以及相关情况描述，以便他们更快地为您排查故障。
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