DNS（域名系统）是互联网的重要组成部分，它将易于记忆的域名转换为计算机可以理解的IP地址。在使用过程中，有时会出现DNS查询失败的情况。这不仅会影响用户的上网体验，还可能带来其他安全风险。
一、DNS服务器故障
1.原因：当用户向DNS服务器发送查询请求时，如果该服务器出现硬件损坏、软件错误或遭受DDoS攻击等异常情况，则无法正常处理这些请求，导致解析失败。
2.解决方案：检查本地网络配置是否正确；尝试更换其他可靠的公共DNS服务器，如Google Public DNS（8.8.8.8）、阿里云DNS（223.5.5.5）或Cloudflare DNS（1.1.1.1）。同时也可以联系ISP（互联网服务提供商）获取帮助。
二、网络连接问题
1.原因：网络不稳定或者断开连接会使得设备与DNS服务器之间的通信中断，从而引起查询失败。
2.解决方案：确保路由器和调制解调器工作正常，并且重启相关设备以排除临时性故障；确认网线插好没有松动；对于Wi-Fi连接，请靠近路由器并避免信号干扰源；如果是移动数据网络，切换至其他网络环境进行测试。
三、防火墙或安全软件阻止
1.原因：某些防火墙规则可能会限制对特定端口（如UDP 53端口）的访问，而这是DNS协议所必需的。部分杀毒软件也可能误将合法的DNS流量识别为威胁并加以拦截。
2.解决方案：暂时禁用防火墙或调整其策略设置，允许必要的出站连接；关闭实时监控功能或添加例外程序列表，确保不会影响正常的DNS解析过程；在完成排查后记得恢复原有防护措施。
四、缓存过期或污染
1.原因：操作系统、浏览器以及递归解析器内部都会存储一定量的历史记录作为缓存。随着时间推移，其中的数据可能会变得陈旧甚至被恶意篡改，进而造成查询结果不准确。
2.解决方案：清除本地系统的DNS缓存：Windows下可通过命令提示符运行“ipconfig /flushdns”，MacOS则是在终端中输入“sudo killall -HUP mDNSResponder”。对于浏览器而言，通常可以在设置选项里找到相应的清理按钮；针对递归解析器方面的问题，建议定期更新软件版本并从官方渠道下载。
五、域名本身存在问题
1.原因：输入了拼写错误的网址，或者目标网站已经停止运营，又或者是注册信息过期等原因。
2.解决方案：仔细核对所输入的URL是否准确无误；利用Whois查询工具查看域名状态，了解其归属权状况；关注官方公告通知，等待恢复正常服务。
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