在设置和使用FTP（文件传输协议）客户端时，用户可能会遇到无法成功建立与服务器的连接的问题。为了确保顺利地进行文件传输，当出现连接问题时，我们需要从多个方面来排查可能出现的问题。
一、检查网络连接状况
1. 网络状态
要确认您的计算机是否已正确连接到互联网，并且可以正常访问其他网站或服务。如果无法上网，则需要先解决网络故障再尝试连接FTP服务器。建议使用有线网络连接以保证稳定性；如果是无线网络，请确保信号强度足够。
2. 防火墙/杀毒软件
有时防火墙或者杀毒软件会阻止FTP客户端与服务器之间的通信。您可以暂时关闭这些安全程序，然后再次测试连接情况。如果确实是由它们引起的阻碍，在不影响系统安全性的前提下调整相关规则即可。
二、验证服务器地址及端口
确保输入了正确的FTP服务器地址（IP地址或域名），并且该地址能够被解析为有效的主机名或IP地址。同时也要注意所使用的端口号是否准确无误，默认情况下，FTP使用21号端口进行控制命令传输，而数据传输则通常采用被动模式下的随机高范围端口。如果您不确定具体信息，请咨询管理员或服务商获取确切参数。
三、用户名密码准确性
在登录过程中，错误的账号凭据会导致认证失败进而影响整个连接过程。请仔细核对您提供的用户名和密码是否完全匹配，尤其是大小写字母、特殊字符等细节部分。还要留意是否存在过期账户、锁定状态等情况发生。
四、选择合适的传输模式
FTP支持两种主要的工作方式：主动模式(Active Mode)和被动模式(Passive Mode)。其中前者要求客户端开放特定端口供服务器发起连接请求，后者则是由客户端向服务器发送所有必要的指令并接收返回的数据流。由于大多数家庭路由器和企业级防火墙都对入站连接进行了严格限制，因此推荐优先尝试被动模式。
五、查看日志记录
无论是客户端还是服务器端都会保留详细的日志文件用以记录每一次操作详情。通过查看这些信息可以帮助我们快速定位问题所在。例如，某些错误提示可能直接指出了导致断开连接的原因，如超时、权限不足等。
六、更新软件版本
最后但同样重要的是保持FTP客户端应用程序处于最新状态。开发者经常会发布补丁修复已知漏洞并优化性能表现。所以定期检查官方渠道是否有新版本推出，并按照说明完成安装升级工作。
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