当我们在使用Outlook同步企业邮箱时，有时会遇到“身份验证失败”的提示。这不仅会影响我们的工作进度，还会导致邮件的收发受阻。那么，当出现这种情况时，我们该怎么办呢？
一、检查账户信息是否正确
在输入账号密码的时候，一定要仔细核对，确保没有输错任何字符。还要确认所使用的域名是否准确无误。
二、启用弱密码兼容
如果您的密码过于简单，可能需要在服务器上启用弱密码兼容。因为默认情况下，许多服务提供商为了安全起见，都会限制弱密码的使用。
三、尝试更改身份验证方式
目前大多数邮件服务商都支持多种身份验证方式，如OAuth 2.0或NTLM等。您可以尝试切换到其他可用的身份验证方法，以排除由于某种特定验证协议不兼容所造成的错误。
四、联系网络管理员或服务提供商
如果您已经按照上述步骤操作但问题仍然存在，那可能是由更深层次的原因引起的，比如防火墙设置或者公司内部的安全策略限制了外部访问。此时最好的办法就是联系相关的专业人士寻求帮助。
五、更新Outlook版本
微软经常会为其软件推出更新补丁来修复已知漏洞和提高系统性能。确保您正在使用的Outlook是最新版本也是非常重要的一步。
六、重启设备并重新配置邮箱
有时候，简单的重启电脑后再次进行邮箱配置就能解决问题。请记得在重新配置之前先删除旧的账户数据，以免造成混淆。
以上就是关于“Outlook同步企业邮箱时提示身份验证失败怎么办？”的相关解决措施。希望这些信息能够帮助大家顺利地解决这一常见问题。在实际操作过程中可能会遇到各种不同的情况，所以保持耐心，逐一排查是非常关键的。
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