1. 合同双方的权利与义务:明确甲方(租户)和乙方(服务器提供商)的权利与义务,包括甲方使用服务器进行互联网信息服务的权利,以及乙方提供服务器托管、网络接入、技术支持等服务的义务。
2. 服务内容与标准:详细规定乙方提供的服务内容,如服务器硬件设备、操作系统、网络带宽、机房环境(如恒温恒湿、不间断电源等)、故障响应时间(如724小时或68小时)等。
3. 费用与支付方式:包括服务器型号、IP地址、配置详情和费用明细,支付方式通常为一次性支付或分期支付,部分合同还规定了滞纳金或违约金。
4. 服务期限与变更:合同通常规定服务期限,如2年或更长时间,并说明在服务期内任何一方不得无故终止合同,否则需承担违约责任。
5. 责任与免责条款:规定因不可抗力导致的服务中断或延迟不视为违约,同时明确乙方对因自身原因造成的设备故障负责修复。
6. 保密条款:双方对商业秘密和技术资料负有保密义务,确保数据安全。
7. 争议解决:合同通常规定适用中国法律,争议通过协商解决,协商不成时可提交仲裁或诉讼。
8. 授权与变更通知:合同可能包含授权书,授权特定人员处理事务和维护服务器。若客户联系人发生变更,需及时书面通知对方。
9. 违约责任:任何一方未履行合同条款均视为违约,需承担相应的赔偿责任,赔偿范围通常限于直接经济损失。
10. 其他约定事项:包括合同终止条件、不可抗力条款、服务品质协议(SLA)等。
这些条款旨在规范双方的合作关系,确保服务的顺利进行,并保障双方的合法权益。
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