1. 保修政策:IBM服务器通常提供标准的保修服务,包括免费保修和有偿维修两种服务。在服务期内,如果服务器出现硬件故障,客户可以享受免费保修和更换服务。在扩展服务期内,虽然需要支付维护费用,但仍然可以享受免费保修服务。
2. 质量保证:IBM官方认证的再制造设备严格按照IBM的质量标准进行测试和包装,与新设备拥有相同的质量和可靠性。IBM还提供远程维护服务(CRU)、邮寄服务和仓库服务等多种维护方式,以确保服务器的正常运行。
3. 技术支持:IBM服务器租用通常提供7×24小时的技术支持,帮助客户快速解决技术问题,提高整体运营效率。IBM还提供人工远程或现场支持服务,按照签订的服务级别协议(SLA)为客户提供全程的设备无忧保障服务。
4. 硬件配置和质量:IBM服务器硬件通常采用高质量的组件,如高质量的主板、处理器、内存和硬盘等,这些组件的品牌和质量都会对服务器的性能和可靠性产生重要影响。例如,IBM至尊型Web服务器搭载至强E5-2603 V3六核六线程CPU,16G DDR4 ECC内存,300G SAS硬盘等。
5. 租赁模式:IBM Cloud 提供多种灵活的物理服务器租赁模式,包括按小时计费、按月计费和预订服务器等,用户可以根据需求选择合适的租赁模式。
6. 硬件损坏处理:在租用期间,如果服务器硬件发生损坏,客户可以享受免费更换或维修服务。
IBM服务器租用提供了全面的硬件保障,包括标准保修、质量保证、技术支持、高质量硬件配置以及灵活的租赁模式,确保客户能够获得稳定可靠的服务器服务。
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