在使用FTP（文件传输协议）进行文件传输时，偶尔会遇到连接失败的问题。其中一种常见的原因就是网络配置错误。本文将为您详细介绍如何排查和解决这类问题。
检查本地网络设置
确保您的计算机已正确连接到互联网，并且可以正常访问其他网站或服务。如果无法上网，请先检查路由器、调制解调器等设备是否工作正常，尝试重启它们。确认IP地址、子网掩码、网关及DNS服务器地址等基本参数配置无误。
验证FTP客户端与服务器端口匹配
FTP默认使用21号端口进行通信。在某些情况下，服务器可能会更改此端口号。您需要确保FTP客户端中指定的端口号与目标FTP服务器保持一致。如果您不确定具体端口号，可以联系管理员获取准确信息。
确认防火墙或安全软件未阻止FTP流量
许多现代操作系统自带防火墙功能，部分第三方杀毒软件也可能包含类似机制。这些程序有时会误判FTP流量为潜在威胁而加以拦截。建议临时关闭防火墙或调整其规则允许FTP数据通过；检查是否有任何安全应用程序正在干扰FTP连接，并做出相应调整。
测试被动模式与主动模式切换
FTP支持两种工作模式：主动模式和被动模式。不同类型的网络环境可能对这两种模式有不同的要求。当处于NAT（网络地址转换）之后或者位于防火墙内部时，通常推荐使用被动模式。您可以尝试改变当前使用的模式，看看能否解决问题。
更新驱动程序和系统补丁
过时的网络适配器驱动程序或操作系统内核可能存在漏洞，导致FTP连接异常。定期更新相关组件有助于提高兼容性和稳定性。访问硬件制造商官网下载最新版本驱动，并按照提示完成安装过程。对于Windows用户来说，还可以利用“Windows Update”工具来获取官方发布的安全更新。
寻求专业技术支持
经过上述步骤仍然无法成功建立FTP连接的话，不妨考虑向专业人士求助。他们拥有丰富的经验和技术知识，能够更深入地分析故障根源并给出针对性解决方案。如果您是企业级用户，则可以直接联系IT部门报告情况；普通个人用户也可以选择在线咨询论坛上的技术达人或是付费享受远程协助服务。
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