在使用Internet Explorer（IE）浏览器浏览网页时，有时会遇到“域名解析失败”的提示信息。这通常意味着浏览器无法将您输入的网址转换为相应的IP地址，从而无法访问目标网站。当遇到这种情况时，您可以尝试以下几种方法来解决问题。
一、检查网络连接
请确保您的计算机已正确连接到互联网。可以通过尝试打开其他网站进行验证。如果其他网站也无法正常加载，可能是由于网络连接问题导致的。请确认路由器或调制解调器是否正常工作，并重启设备以解决可能存在的临时故障。
二、清除DNS缓存
有时候，旧的或错误的DNS记录可能会被保存在计算机中，导致域名解析失败。此时可以尝试清除DNS缓存。对于Windows系统，可以在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”并回车执行该命令；对于Mac OS X系统，则需要打开终端应用程序，然后输入“sudo killall -HUP mDNSResponder”，接着输入管理员密码完成操作。
三、更新或重置IE设置
过时或损坏的IE设置也可能引发此类问题。建议定期更新至最新版本，并确保所有安全补丁都已安装完毕。还可以尝试通过“Internet选项”中的高级标签页将浏览器恢复到默认状态。
四、更改DNS服务器
如果您使用的ISP提供的公共DNS服务存在故障，那么可以考虑更换为其他可靠的第三方DNS提供商，例如Google Public DNS或者Cloudflare DNS等。具体步骤为：在网络和共享中心里找到当前连接的属性，在TCP/IPv4协议属性中手动配置首选DNS服务器和备用DNS服务器。
五、禁用代理服务器
如果启用了代理服务器但其配置不正确，则会导致无法正确解析域名。可以通过进入IE浏览器的“Internet选项”-“连接”选项卡下的局域网设置部分来关闭代理服务器功能。
六、运行Windows内置的网络诊断工具
Windows操作系统自带了一个方便实用的网络诊断工具，它可以帮助我们自动检测并修复许多常见的网络故障。只需右键点击桌面上的网络图标选择“疑难解答”即可启动此工具。
七、联系IT支持人员寻求帮助
经过上述一系列排查后仍未能解决问题的话，建议联系所在单位的信息技术支持团队获取进一步的专业指导。他们拥有更丰富的经验和资源来处理复杂的技术难题。
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