1. 网络连接问题
当网络不稳定或者断开时，Foxmail无法与35企业邮箱服务器建立正常的通信连接。这可能是由于Wi – Fi信号弱、路由器故障、运营商网络波动等导致的。例如，在一些偏远地区或者信号覆盖不好的地方，设备可能无法正常连接到互联网，从而影响同步操作。
2. 账号密码错误或权限不足
如果输入的账号密码有误，Foxmail就无法成功登录35企业邮箱并获取联系人信息。如果用户的权限设置存在问题，如被管理员限制了访问联系人列表的权限，也会导致同步失败。例如，企业为了保护信息安全，可能会对部分员工的邮箱权限进行严格控制，这些员工在使用Foxmail同步联系人时就会遇到障碍。
3. Foxmail版本过低
老版本的Foxmail可能存在兼容性问题，无法正确识别和处理35企业邮箱的新功能或数据格式，进而造成同步失败。随着35企业邮箱不断更新升级，其协议和数据结构可能会有所变化，旧版本的Foxmail没有及时跟进这些改变，就会出现各种同步错误。
4. 35企业邮箱服务器端故障
35企业邮箱服务器本身可能出现故障，如硬件损坏、软件漏洞、系统维护等，这时即使Foxmail客户端一切正常也无法完成联系人同步。例如，在服务器进行大规模升级或者遭遇黑客攻击时，服务可能会暂时中断，用户将无法正常使用相关功能。
二、解决办法
1. 检查网络连接
确保设备处于稳定且有效的网络环境中，可以尝试切换到其他网络（如从Wi – Fi切换到移动数据），然后重新启动Foxmail，再次进行同步操作。如果是公司内部网络，还可以联系网络管理员排查是否存在网络配置方面的问题。
2. 核实账号密码及权限
仔细检查输入的账号密码是否正确无误，建议先通过网页版登录35企业邮箱测试一下账号状态。向企业管理员确认自己是否有足够的权限来同步联系人。如果是因为权限问题，可请求管理员适当调整权限设置以满足工作需求。
3. 升级Foxmail至最新版本
前往官方网站下载并安装最新版本的Foxmail，新版本通常会修复已知的bug并且优化与各大邮箱服务商之间的兼容性。升级后按照提示重新配置35企业邮箱账户，看是否能够成功同步联系人。
4. 联系35企业邮箱客服
如果经过上述步骤仍然无法解决问题，可能是35企业邮箱服务器端存在故障。应该尽快联系35企业邮箱的官方客服人员，告知他们同步失败的情况以及相关的错误提示信息，以便他们及时排查故障原因并提供解决方案。一般情况下，客服会根据问题的具体情况给出合理的建议或者安排技术人员处理。
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