在使用万网企业邮箱客户端时，可能会遇到发送邮件失败的情况。这不仅会影响工作效率，还会给客户留下不好的印象。本文将为您介绍一些常见原因以及相应的解决方法，帮助您快速解决问题。
一、网络连接问题
原因：当您的网络连接不稳定或断开时，邮件无法成功发送到服务器。这是最基础也是最容易被忽视的问题。
解决方法：检查并确保设备已正确连接至互联网，尝试更换其他网络环境，如从Wi-Fi切换为移动数据；或者重启路由器等网络设备，等待几分钟后再重新尝试发送邮件。
二、SMTP服务器配置错误
原因：如果在设置邮箱账户时输入了错误的SMTP服务器地址、端口号或认证方式，则会导致邮件发送失败。
解决方法：请根据万网提供的官方指南重新核对并更正SMTP服务器的相关信息（通常为smtp.qiye.163.com），注意区分SSL加密和非加密连接所对应的端口（如465/994为SSL端口，25/587为普通端口）。
三、账号密码错误或过期
原因：如果您更改了企业邮箱登录密码但没有同步更新客户端中的凭证，或是密码过期需要重置，都会导致邮件发送失败。
解决方法：前往万网管理后台修改密码，并在各客户端上重新输入正确的用户名和新密码进行验证。对于开启了双重验证机制的企业邮箱，请按照提示完成身份验证流程。
四、附件过大超出限制
原因：大多数邮件服务提供商都对单个邮件大小有所限制（一般不超过20MB），如果附件文件体积过大，就会触发系统拦截规则，使得邮件无法发出。
解决方法：压缩大尺寸的文件夹或图片，分批次发送多个小邮件代替一个超大邮件；也可以考虑使用云盘链接分享的方式替代直接上传附件。
五、垃圾邮件过滤器误判
原因：某些情况下，收件人方设置了严格的反垃圾邮件策略，即使您发送的内容是正常的商务信函也可能被其认为可疑而拒收。
解决方法：建议先查看是否收到退信通知，若是因为触发了对方系统的关键词检测等原因造成，则可以调整措辞避免敏感词汇；另外还可以尝试将重要联系人添加到白名单中以提高投递成功率。
六、其他因素
除了上述提到的主要原因之外，还可能存在由于DNS解析异常、域名被列入黑名单、企业内部安全策略限制等原因造成的邮件发送失败现象。针对这类较为复杂且特殊的情况，我们建议您及时与万网客服取得联系，在专业技术人员的支持下进一步排查故障根源并寻求解决方案。
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