1. 硬件监控与维护:提供对服务器的整体运行情况、电源、CPU、内存、硬盘和接口等硬件的监控,并做好工作记录。
2. 预防性检查:包括资源分配情况、CPU使用峰值、内存使用峰值、文件系统空间使用情况、网络状况等的检查。
3. 系统维护:提供系统微码升级、配置文件备份、过期日志清理、硬盘配置检查、更换控制器电池、系统重启等服务。
4. 事件响应与服务请求支持:在服务器运维过程中,提供事件驱动响应和服务请求响应等支持。
5. 远程协助与故障处理:针对常见的e3系统问题,如数据上传失败、连接服务器失败等,提供远程分析和处理服务。
6. 安全防护与优化:包括安全防护、系统优化、每周安全检测和应急响应等。
7. 自动化运维工具:支持SSH、RDP等远程登录工具,以及系统镜像、备份、监控、负载均衡和安全工具。
8. 专业技术人员支持:提供24/7技术支持,确保服务器的高可用性和稳定性。
9. 网络与设备管理:维护和管理网络设备(如交换机、路由器、防火墙)以及服务器硬件。
这些服务确保了e3服务器的高效运行和稳定性,适用于多种业务场景,如企业级ERP、财务、存储、工控和云计算等。
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