ADSL动态IP拨号时遇到“错误691”应怎么办？

2025年1月22日下午3:34 • 行业资讯 • 阅读 5

在使用ADSL动态IP拨号上网时，有时可能会遇到“错误691”。该错误提示表示用户名或密码无效、无效的响应或者用户账号已过期。当出现这种错误时，您不必惊慌失措，可以尝试以下几种方法进行故障排除。

检查用户名和密码是否正确

错误691最常见的原因就是输入了错误的用户名或密码。请您仔细核对输入的用户名和密码是否正确，并确保区分大小写。如果您记不清自己的用户名和密码，请联系您的互联网服务提供商（ISP）以获取帮助。

如果您的账号已经过期或欠费停机，那么即使输入了正确的用户名和密码，也无法正常拨号。请通过电话或网站等方式向您的ISP查询当前账户状态，以确保能够正常使用宽带服务。

有时路由器或调制解调器长时间工作后可能出现异常情况，导致无法正常连接网络。您可以尝试拔掉电源等待几分钟后再重新启动设备，然后再次尝试拨号。

网卡驱动程序版本过低也可能引发此类问题。您可以访问主板制造商官方网站下载最新版驱动程序进行安装，或者使用驱动精灵等工具自动检测并更新网卡驱动。

如果以上所有方法都未能解决错误691的问题，那么可能是由于系统文件损坏所引起的。在这种情况下，建议您备份重要数据后重装操作系统，然后再重新配置PPPoE连接即可。

“错误691”并不难解决，只需耐心地按照上述步骤逐一排查即可。

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