在与阿里云签订的购买合同中,关于价格调整方面有着明确的规定。当出现影响服务成本的重大变化时,例如由于市场环境或政策法规变动等因素导致成本增加或者减少,阿里云有权对空间租赁费用进行相应调整。
提前通知要求
对于任何可能引起价格变动的情况,阿里云都会遵循严格的通知流程。根据合同条款,在计划实施新的收费标准前,阿里云将至少提前30个自然日以电子邮件、短信等方式向用户发送通知。通知内容包括但不限于具体的价格调整方案、生效日期以及提供给用户的其他选择等重要信息。
如果用户对价格调整存在异议,可以在收到通知后的15个工作日内联系阿里云客服人员协商解决办法。阿里云会充分尊重用户的合理诉求,并尽力达成双方满意的解决方案。
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