在开始排查之前，需要确保您已经在 VPS 上正确设置了邮件服务器。这包括安装和配置必要的邮件传输代理（MTA），如 Postfix 或 Exim，并且已经成功创建了邮件账户。如果您不确定是否完成了这些步骤，建议先查阅相关文档或联系托管服务提供商以获取帮助。
二、检查网络连接状况
当收件箱为空时，首先应检查您的网络连接状态。如果您的VPS所在地区出现网络故障或者网络延迟过高，可能会导致无法正常接收邮件。可以尝试使用命令行工具 ping 或者 traceroute 来检测与外界的连通性。还要确保防火墙规则允许 SMTP (端口 25) 和 IMAP/POP3 (端口 143/993 或者 110/995) 的通信。
三、验证邮件客户端配置
确保所使用的邮件客户端软件（如 Outlook、Thunderbird 等）正确地配置了 IMAP 或 POP3 设置。错误的服务器地址、端口号或认证信息都会导致无法接收到新邮件。请确认已启用 SSL/TLS 加密选项并选择正确的安全协议版本。
四、查看邮件服务器日志文件
大多数 Linux 发行版都会将邮件系统的日志记录保存在 /var/log/mail.log 或类似的路径下。通过分析这些日志文件，您可以了解是否有任何错误发生，例如被拒绝的连接请求、身份验证失败等。根据日志中的提示信息进一步调整相应的参数即可解决问题。
五、测试发送邮件功能
为了排除是由于其他原因造成的问题，不妨试着向该 VPS 邮箱地址发送一封测试邮件。如果对方能够成功发送但您这边仍然看不到，则说明问题出在本地而不是外部；反之，则可能是 DNS 解析或其他网络层面的问题所致。
六、检查垃圾邮件过滤器
有时，合法邮件可能被错误地归类为垃圾邮件并自动转移到了专门的文件夹中。请检查您的邮件客户端或 Webmail 界面中是否有这样的设置，并相应地调整其灵敏度等级。
七、寻求专业技术支持
如果您按照上述方法操作后仍然无法解决问题，那么最好还是寻求专业人士的帮助。无论是托管服务提供商的技术团队还是在线社区中的热心网友，他们都可以为您提供宝贵的建议和支持。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/145301.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
