在进行ShopEx（现已更名为Shop++）网站迁移的过程中，可能会遇到由于文件丢失而导致的页面空白问题。这种状况会严重影响网站的正常运作，给商家带来不必要的损失。以下是一些可以尝试的方法来解决这个问题。
检查服务器配置
需要确认新的服务器环境是否与旧服务器相同或兼容。包括但不限于PHP版本、MySQL版本等。如果存在差异，则可能导致某些功能无法正常使用，从而引发空白页。还需确保所有必要的扩展库都已正确安装并启用。
重新上传核心文件
如果是因为迁移过程中的失误造成部分重要文件遗失，那么最直接有效的办法就是从备份中找回这些文件并重新上传到服务器相应的位置。如果没有现成的完整备份，也可以考虑联系官方客服获取最新版的核心程序包，并按照官方文档说明进行覆盖安装。注意，在执行此操作前务必备份当前的数据以防止进一步的数据丢失。
修复数据库链接
有时候即使文件都在，但如果数据库连接设置错误也会导致同样的结果。应该仔细核对config.php或者同名配置文件内的数据库参数（如主机地址、端口号、用户名密码等），确保它们指向正确的数据源。也要保证数据库本身处于可用状态并且没有权限限制等问题。
清除缓存及日志
长时间运行后积累下来的缓存文件和日志记录可能会干扰系统的正常启动，特别是在进行了较大规模改动之后。可以通过FTP工具删除/var目录下的cache以及logs文件夹内容，然后再刷新浏览器看看问题是否得到解决。
调试模式排查
如果以上步骤都不能彻底解决问题，那么开启debug模式可能是最后的选择了。通过修改index.php文件中的DEBUG常量值为true即可激活该模式。这样当出现异常时就会显示出更详细的报错信息，有助于定位具体的故障点。根据提示信息继续深入分析，直至找到根本原因并加以修正。
寻求专业帮助
对于那些缺乏技术背景的人来说，上述方法可能显得有些复杂难懂。在这种情况下，建议尽快联系专业的运维人员或者服务商寻求支持。他们拥有丰富的经验和专业知识，能够快速准确地诊断出问题所在，并给出最优解决方案。
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