一、月租扣费查询方法
通过以下三种方式可实时查看地王卡月租消费详情：
- 中国联通APP查询：登录后点击【服务】-【查询】-【历史账单】，可查看近6个月扣费记录
- 短信查询：发送短信”CXZD”至10010，系统自动回复当前套餐及增值业务扣费情况
- 网上营业厅查询：官网登录后选择【费用查询】-【账单查询】，支持导出PDF格式账单
二、套餐退订操作流程
退订地王卡套餐可通过以下三种主要途径实现：
- APP退订：在【我已订购】页面选择目标套餐，点击【退订】按钮完成操作，退订结果将实时短信通知
- 人工客服退订：拨打10010转人工服务，要求关闭自动续费功能，若遇阻可声明”向工信部投诉”促使处理
- 营业厅办理：持身份证原件至线下网点，在业务办理终端机完成退订操作，建议保留回执单备查
三、常见问题处理
退订过程中可能遇到的典型问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 退订按钮失效 | 通过APP在线投诉入口提交工单 |
| 套餐次月仍扣费 | 致电客服要求追溯退款，提供业务编码核实 |
| 合约期未满退订 | 协商支付违约金或投诉至工信部调解 |
四、注意事项
办理退订业务时需要特别注意：
- 退订次月生效前仍可正常使用套餐服务
- 捆绑宽带业务需先解约才能退订主套餐
- 余额不足可能导致退订失败，需保持账户余额≥10元
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