月租套餐查询方法
用户可通过以下五种方式查询当前套餐详情：
- 登录中国联通网上营业厅，在「我的套餐」页面查看完整资费详情
- 使用「中国联通」APP，在服务页面选择「我的套餐」查看实时数据
- 发送短信指令：
- 2081 至10010（全国通用）
- CXTX 至10010（部分省份）
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「套餐查询」服务
- 关注「中国联通」微信公众号，通过菜单栏「服务-套餐查询」获取信息
实时话费查询方式
查询当月消费明细可通过以下途径实现：
- APP查询：联通手机营业厅「首页-余额查询」实时更新
- 短信查询：编辑「CXYE」发送至10010
- 网页端：网上营业厅「账户中心」查看消费明细
- 线下渠道：营业厅自助终端打印消费账单
营业厅办理指南
线下办理需注意以下流程规范：
- 提前通过APP「服务网点查询」确认营业厅地址与营业时间
- 携带本人有效身份证件原件办理业务
- 使用「中国联通」APP预约取号减少等待时间
- 业务办理完成后索取电子回单或纸质凭证
中国联通提供线上线下融合的立体化服务体系，用户可通过数字化渠道完成90%的套餐查询与业务办理，建议优先使用APP和网上营业厅处理常规业务，复杂业务可提前预约线下办理
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