一、合约解除条件与准备
- 主副卡均无实时欠费且余额充足
- 无未解除的融合业务(如智慧沃家组合版)
- 副卡已解除第三方服务绑定(如银行、支付平台)
建议提前准备主卡身份证原件、副卡设备及服务密码,通过中国联通APP查询账户状态。
二、线上注销全流程
通过中国联通APP办理的六步操作:
- 登录APP后进入【服务】-【办理】-【销户】
- 选择销户原因并勾选用户协议
- 完成短信/ICCID双重验证
- 上传身份证正反面及活体认证视频
- 选择余额处理方式(转存或放弃)
- 提交申请后等待短信确认
三、线下营业厅办理
需携带材料:
- 主卡身份证原件及复印件
- 待注销的副卡设备
- 已签字的注销申请表
办理时段建议避开月末3天,全程需配合工作人员完成身份核验与电子签名。
四、注意事项
- 合约期内注销需支付未履行合约的30%违约金
- 国际漫游副卡需次月生效注销
- 赠款及活动充值金额不可退还
五、常见问题解答
Q:副卡丢失如何注销?
可通过主卡登录APP进行远程注销,需额外完成安全验证。
Q:销户后能否恢复号码?
已销户号码90天内可申请复装,需缴纳手续费。
本文详细说明了线上/线下注销双通道的操作要点,建议优先使用APP办理以节省时间。办理前务必确认账户状态,注销后及时解除关联服务。
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