短信退订方法
通过短信退订是最快捷的操作方式，适用于基础套餐和增值服务取消：
- 编辑短信内容“0000”发送至10086，接收当前订购的套餐列表
- 根据回复短信提示，编辑“TD+序号”格式（例如TD3）发送至10086
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订操作
线上销户流程
通过中国移动APP办理线上销户可实现全流程电子化操作：
- 打开中国移动APP点击客服图标，发送“线上销户”触发办理流程
- 按提示取消所有未到期合约活动（关键前置条件）
- 在搜索框输入“线上销户”，上传身份证正反面照片
- 完成视频人脸认证并填写话费转移手机号
- 手写电子签名提交申请，48小时内收到注销结果通知
其他退订方式
根据使用场景可选择多种辅助退订渠道：
- APP退订：登录中国移动APP，在”已办业务”中找到目标套餐执行退订
- 网上营业厅：通过官网个人中心的”业务查询退订”模块操作
- 电话退订：拨打10086转人工服务办理，需提供身份验证信息
- 线下营业厅：持身份证原件到服务网点办理套餐变更
注意事项
办理退订时需特别注意：确认套餐是否包含违约金条款，合约期内套餐提前解约可能产生费用；线上销户前需完成话费余额转移操作，默认转移至本省移动号码；保留业务办理成功的短信或截图作为凭证。
本文系统性地梳理了短信退订与线上销户的核心操作流程，建议优先使用标准化线上渠道办理业务。对于合约未到期或存在争议的套餐取消，可通过工信部申诉渠道维护权益。
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