1. 确认停机原因
当副卡显示过期时，首先需排查以下三种常见原因：
- 欠费停机：通过运营商APP或拨打客服电话查询余额，若存在欠费需及时充值。
- 有效期到期：预付费副卡超过约定使用期限未续费，需重新激活或续约。
- 账户异常：主卡套餐变更或副卡被主动停机，需检查账户状态。
2. 基础恢复步骤
完成以下基础操作可解决80%的副卡过期问题：
- 通过运营商官网/APP完成欠费补缴或套餐续约
- 重启手机并重新插拔SIM卡，确保接触良好
- 将副卡与主卡交换卡槽测试硬件兼容性
3. 联系运营商处理
若自助操作无效，可通过以下渠道联系运营商：
| 渠道 | 处理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| APP在线客服 | 24小时内 | 实名证件照片 |
| 电话客服 | 即时处理 | 服务密码+身份证号 |
| 线下营业厅 | 当日完成 | 身份证原件 |
4. 硬件检测与设置
排除运营商问题后，需进行终端检测：
- 测试SIM卡在其他设备能否使用
- 检查手机设置中的”双卡管理”选项
- 更新手机系统至最新版本
副卡过期问题可通过”缴费续约→重启设备→运营商协助→终端检测”四步流程解决。建议定期检查副卡有效期，并通过运营商APP设置自动续费提醒。若SIM卡物理损坏，需携带身份证至营业厅办理补换卡业务。
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