政策背景与优惠对象
中国电信积极响应国家助残政策，针对残疾人群体推出专项通信优惠。该政策旨在通过降低通信成本，为残疾人提供更便捷的数字化生活支持。优惠对象需持有《中华人民共和国残疾人证》，部分地区如山东、重庆、包头等地已实现户籍或机构认证办理。
套餐内容与权益升级
电信爱心卡分为以下两种版本，月租均为19元，部分地区叠加政府补贴后可实现更低消费：
- 语音版：含400分钟国内通话、2GB通用流量及10GB定向流量（覆盖头条系、百度系等应用），适合视力障碍用户；
- 流量版：含50分钟国内通话、5GB通用流量及30GB定向流量，支持通话内容文字/语音互转功能，适合听力/言语障碍用户。
定向流量范围包含抖音、腾讯视频等主流应用，超出套餐后流量费用封顶为500元/月，通话超出资费低至0.1元/分钟。
办理方式与注意事项
办理需携带身份证及残疾证至电信自有营业厅，部分地区允许委托代办。需注意以下限制：
- 每人限办一张爱心卡，不可叠加副卡或部分增值服务；
- 套餐有效期通常为24个月，期满自动续约；
- 定向流量合作方可能调整，用户可随时终止协议。
电信爱心卡通过差异化套餐设计，精准满足残疾人群体通信需求。建议用户优先选择线下营业厅办理，并关注地方政府或残联发布的叠加补贴政策以获取更大优惠。
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