电信流量套餐自动升级取消指南
一、线上自助取消方式
通过电信官方渠道可快速完成流量套餐自动升级服务的取消操作：
- 电信APP退订：登录中国电信APP，依次点击「查询办理」→「流量包退订」，选择目标套餐点击退订按钮
- 短信指令退订：发送TDTFY至10001取消基础流量包，或QXLL退订所有流量服务
- 官网操作：登录电信网上营业厅，在「套餐与服务」页面找到自动升档包进行关闭
二、人工客服办理
当自助渠道无法完成退订时，可拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择「套餐退订」服务
- 提供身份证号等验证信息后申请取消
- 合约期套餐需确认违约金金额
三、线下营业厅处理
携带身份证原件前往电信营业厅办理：
- 向工作人员出示需取消的套餐凭证
- 签署退订协议确认生效时间
- 领取退订业务回执单
四、注意事项
取消自动升级服务时需特别注意：
- 合约期套餐提前解约可能产生违约金
- 退订次月生效，当月仍可继续使用套餐流量
- 部分5G升级包需发送特定指令（如TDSJHY10G19）退订
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