一、基础短信指令退订
通过短信快速取消流量套餐时，可使用以下标准化指令：
- 发送QXLL至10001，可立即取消所有上网套餐及流量包
- 发送QXTC至10001，适用于短信类套餐退订
- 发送TD 退订至10001，通用退订指令
操作完成后需等待系统确认短信，部分套餐需二次确认回复。
二、查询后短信退订
若不确定套餐代码，可通过分步查询完成退订：
- 发送0000至10001，获取当前订购业务列表
- 根据回复短信中的业务编号，回复对应序号完成退订
- 收到退订成功的确认短信即完成操作
三、注意事项
使用短信退订时需特别注意：
- 合约期内套餐需支付违约金才能取消
- 部分套餐退订次月生效，退订后建议发送0000二次确认
- 特殊套餐需使用特定指令（如TDTFY取消基础流量包）
若多次退订失败，建议转人工客服处理。
短信退订作为最高效的渠道，适用于多数标准流量套餐取消。建议优先使用标准化指令操作，复杂套餐可通过查询退订流程分步完成。涉及合约的套餐需结合其他渠道办理。
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