一、在线退订方式
电信校园卡用户可通过以下三种线上渠道自助退订流量套餐：
- 电信APP退订：登录中国电信APP，进入“查询办理”→“套餐服务”，选择需退订的流量套餐并确认操作；
- 短信指令退订：发送“QXLL”至10001取消所有流量套餐，或发送“TD套餐名称”退订指定套餐；
- 网上营业厅：访问官网登录账号，在“我的业务”中选择退订流量包。
二、人工服务退订
适用于不熟悉线上操作的用户，可通过以下两种方式：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务办理退订；
- 通过电信APP内的在线客服，发送“取消套餐”获取退订指引。
三、线下营业厅办理
需携带身份证原件和手机卡前往营业厅，工作人员将协助完成以下流程：
- 验证用户身份信息；
- 查询当前套餐状态；
- 签署退订协议并确认生效时间。
四、注意事项
退订前需特别注意：
- 合约套餐需支付违约金，建议提前查询套餐属性；
- 退订操作次月生效，当月仍按原套餐计费；
- 保留退订成功短信或业务回执作为凭证。
电信校园卡退订流量套餐可通过线上自助、人工服务和线下办理三种主要渠道完成。建议优先使用APP或短信退订，若遇合约套餐争议，可向工信部12300平台提交申诉。
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