短信查询法
通过发送短信指令查询话费是最快捷的方式：
- 编辑短信内容输入“101”“YE”或“HF”
- 发送至中国电信服务号码10001
- 1分钟内即可收到包含余额、套餐余量的回复短信
电话客服查询
拨打客服热线获取语音服务：
- 拨打10000或10001
- 根据语音提示按数字键选择查询服务（通常按1或2）
- 验证身份后可获取实时余额播报
手机APP查询
通过官方应用实现多功能管理：
- 下载安装「电信营业厅」或「翼支付」APP
- 使用本机号码登录账户
- 首页直接显示当前余额，可查看月度账单明细
微信公众号查询
微信端便捷查询流程：
- 关注「中国电信」公众号
- 绑定手机号码后进入菜单栏
- 选择「我的服务-余额查询」获取实时数据
其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 网上营业厅：登录www.189.cn查看账户明细
- 线下营业厅：携带身份证至实体网点打印账单
使用建议
推荐优先使用APP或微信公众号查询，可同步管理套餐和办理业务。短信查询适用于紧急场景，电话查询适合不熟悉智能设备的用户。每月5日前建议核查账单，避免套餐外超额消费。
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