一、升级前准备事项
升级电信小宝卡流量前需确认以下信息：当前套餐有效期、剩余合约期限以及目标套餐资费标准。建议通过中国电信官网或营业厅App对比不同流量套餐的性价比。
必备材料包括：
- 身份证原件及复印件
- 已实名认证的手机号码
- 设备支持5G网络（如需升级5G套餐）
二、线上办理流程
通过数字化渠道办理可分为三个步骤：
特别说明：5G套餐升级需在App内进入「5G专区」选择对应服务，系统将自动检测设备兼容性。
三、线下办理方式
携带身份证至营业厅办理时需注意：
- 工作日高峰期建议提前预约办理时段
- 需现场签署《套餐变更协议》
- 可要求工作人员打印新旧套餐对比表
四、升级后注意事项
套餐生效时间为次月1日，当月剩余流量按原规则结算。升级后需注意：
- 原套餐附加权益（如视频会员）可能失效
- 5G网络使用时需开启手机SA功能
- 合约期内无法再次变更套餐
如遇网络连接问题，可通过电信App进行「网络诊断」或致电10000号客服。
电信小宝卡流量升级提供线上线下双通道服务，建议优先选择App办理以获取实时套餐说明。升级后建议测试网络速度并关注首月资费扣减情况，确保服务平稳过渡。
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