一、挂失操作步骤
发现电信合约机丢失后，需立即执行以下挂失操作：
- 通过中国电信APP挂失
- 登录APP后进入【全部】-【手机】-【业务办理】-【挂失解挂】完成验证
- 微信公众号挂失
- 关注“中国电信湖北客服”公众号，点击【手机服务】-【数字人客服】-【挂失】
- 人工服务挂失
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务完成挂失
挂失后手机卡将暂停服务，有效期为7天，到期自动解挂。
二、解绑合约机流程
若需解除合约绑定，需分步操作：
- 解除挂失状态
- 通过电信APP【查询办理】-【人工解挂】完成身份验证
- 办理合约解绑
- 携带身份证至营业厅提交解约申请，可能需要支付违约金
- 第三方账户解绑
- 登录银行APP及社交平台，解除丢失手机号的支付绑定
三、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 挂失前需完成人脸识别及身份证正反面照片上传
- 合约解绑需确认设备IMEI码已被运营商加入黑名单
- 及时修改与手机号关联的账户密码，如支付宝、微信支付等
电信合约机丢失后，通过线上渠道快速挂失可最大限度降低风险。建议优先使用APP或公众号完成自助操作，并在7天内根据设备找回情况选择解挂或解绑合约。重要账户的二次验证机制能有效增强安全性。
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