一、基础网络检查
当电信卡无法使用流量时，首先执行以下基础网络检测步骤：
- 确认手机顶部状态栏是否显示4G/5G信号标识，若显示飞行模式图标需立即关闭
- 进入
设置 > 移动网络菜单，检查数据流量总开关是否处于启用状态 - 在APN设置中核对接入点参数，电信卡标准APN应为
CTNET
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | CTNET |
| APN | ctnet |
| MCC | 460 |
二、设备重启操作
若基础设置无误仍无法联网，建议按序执行设备重启流程：
- 开启飞行模式等待15秒后关闭，强制刷新网络连接
- 完全关机后取出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点
- 间隔2分钟后重新插卡开机，观察信号恢复情况
三、流量状态核验
完成硬件操作后需验证账户状态：
- 发送
108到10001查询实时流量余量 - 登录电信营业厅APP检查是否存在欠费停机
- 通过微信公众号「中国电信」自助办理流量加油包
问题解决路径
按照上述三步法可解决90%的流量中断问题。若仍存在异常，建议携带设备至电信营业厅进行基站信号检测，或致电10000客服要求刷新网络数据。日常使用中建议开启流量监控预警功能，避免超额断网。
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