一、线上办理渠道
通过中国电信官方平台可自助办理跨省流量套餐,具体操作流程如下:
- 中国电信APP
- 首页点击【查询办理】→【全部】→【跨省办套餐】完成订购
- 部分版本需通过:首页→【全部】→【手机】→【套餐】→选择套餐
- 官方网站
- 登录www.189.cn→业务办理→全国流量包→选择套餐支付
二、电话办理流程
拨打客服热线10000按以下步骤操作:
- 转接人工服务后说明需办理的全国流量包类型
- 接收客服提供的短信代码发送至10001完成确认
三、线下营业厅操作
携带身份证前往全国任意电信营业厅:
- 工作人员根据需求推荐全国流量套餐
- 现场验证身份后即时生效
四、国际漫游开通
境外流量需单独开通:
- 中国电信APP进入【国际/港澳台】开通数据漫游
- 微信公众号“中国电信国际及港澳台漫游”提交申请
- 使用前需在手机设置中启用数据漫游功能
五、注意事项
办理前需确认:
- 主卡需实名认证且无欠费状态
- 跨省套餐可能存在内容差异,以办理页面为准
- 国际漫游资费为25元/天,返回内地后及时关闭
通过线上自助服务、电话客服或线下网点均可实现异地流量套餐办理,国际漫游需单独开通数据服务。建议优先使用官方APP完成跨省套餐变更,实时查看生效状态及剩余流量。
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