一、用户需求分析
定制纯话费免流量套餐前，需明确以下使用场景：
- 通话刚需用户：每月通话时长超过500分钟且流量使用低于5GB的群体
- 双卡双待用户：副卡专用于通话，主卡保留流量套餐的智能组合方案
- 老年群体：仅需基础通话功能，需避免流量误触产生的额外费用
二、套餐办理方式
根据电信官方服务渠道，提供三种主流办理方式：
- 线上自助办理
- 通过中国电信APP「套餐变更」入口选择纯话费套餐
- 访问官网(www.189.cn)在「资费专区」提交定制申请
- 人工服务办理
- 拨打10000号根据语音提示转接业务经理
- 微信公众号「中国电信」提交人工服务请求
- 线下实体办理
- 携带身份证件前往营业厅办理套餐变更
- 通过授权代理商完成套餐定制
三、服务激活设置
完成套餐变更后需执行以下操作：
- 关闭移动数据网络：进入手机设置→SIM卡管理→禁用数据网络
- 设置通话优先级：在拨号设置中选择「仅使用2G/3G网络」
- 绑定话费代扣：通过官方渠道设置自动充值保证通话服务连续性
四、使用注意事项
使用纯话费套餐需特别注意：
- 确认套餐是否包含来电显示等基础服务费
- 国际漫游状态下仍会产生流量费用
- 变更套餐后次月生效，当月剩余流量不结转
通过需求分析、渠道选择、功能设置的三步操作法，用户可高效完成纯话费套餐定制。建议优先使用官方APP办理，实时跟踪办理进度，并通过用量查询功能定期评估套餐适配性。
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