一、短信查询方式
电信9元月租卡用户可通过短信快速查询话费余额：
- 打开手机短信功能，新建短信内容输入”101″或”YE”
- 发送至中国电信服务号码10001
- 约1分钟内将收到包含余额信息的回复短信
此方法无需联网且操作简单，特别适合老年用户或紧急查询场景。
二、电话客服查询
拨打客服热线10000，根据语音导航操作：
- 接通后按”1″选择普通话服务
- 按”2″进入话费查询菜单
- 根据提示输入服务密码或本机验证码
系统将语音播报实时余额，夜间服务时段也可正常查询。
三、电信营业厅APP查询
通过官方APP查询的完整步骤：
- 在应用商店下载”电信营业厅”APP
- 使用本机号码登录（支持短信验证码登录）
- 首页顶部即显示当前可用余额
- 点击”账户余额”可查看月度消费明细
该APP同时提供套餐余量查询、充值缴费等扩展功能。
四、微信公众号查询
绑定微信服务号的操作流程：
- 搜索并关注”中国电信”公众号
- 在菜单栏选择”我的服务-余额查询”
- 输入手机号码完成身份验证
- 系统自动推送包含余额信息的图文消息
五、其他查询方式
补充查询渠道说明：
- 网页查询: 访问中国电信官网(www.189.cn)，登录网上营业厅查看
- 线下查询: 携带身份证至电信营业厅柜台办理查询
注意事项: 所有查询方式均需验证本机身份，建议定期修改服务密码保障账户安全。
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