短信升级方法
用户可通过发送特定指令短信至10001完成套餐升级：
- 发送短信内容”4123″到10001，取消现有5元流量包
- 发送短信内容”412220″到10001，开通10元流量套餐（次月生效）
线上渠道升级
通过电信官方数字平台自助办理：
- 电信营业厅APP：登录后进入”业务办理”→”套餐变更”选择10元套餐
- 微信公众号：关注”中国电信”公众号，通过菜单”服务→套餐变更”完成操作
- 支付宝小程序：搜索”电信营业厅”进入业务办理页面
电话客服升级
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择”套餐变更”服务
- 向客服人员说明升级需求，确认身份信息后即可完成办理
线下营业厅办理
携带身份证原件至任意电信营业厅：
- 向工作人员出示有效证件并说明升级需求
- 现场确认套餐变更协议并签字生效
注意事项
套餐变更通常次月生效，变更当月的资费仍按原套餐执行。建议在每月25日前办理变更，避免因系统结算影响套餐生效时间。若需保留原号码，务必通过官方渠道办理业务。
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