一、办理条件与套餐内容
电信5元无忧卡套餐(官方名称:电信无忧卡201905)是面向全国用户的保号套餐，包含200MB国内流量和30分钟语音通话。该套餐支持原号码直接办理，无需更换新卡，次月生效。
二、通过中国电信APP办理
具体操作步骤:
- 下载并登录中国电信APP，点击首页「查询办理」
- 在搜索框输入「套餐变更」找到办理入口
- 选择「电信无忧卡201905」套餐
- 完成身份证拍摄与人脸识别验证
三、通过客服电话办理
拨打10000客服热线流程:
- 接通后对AI语音说「转人工」
- 明确要求「办理5元无忧卡保号套餐」
- 提供身份证号码完成身份核验
- 若客服推诿，可声明依据工信部2018年规定
四、线下营业厅办理流程
适用于需代办或异地办理的用户:
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 说明办理「电信无忧卡201905」套餐
- 异地用户可申请远程登记办理
五、注意事项与常见问题
重点注意事项:
- 办理入口可能隐藏在「更多套餐」选项内
- 需确认套餐版本是否为201905版
- 如遇套餐下架反馈，可要求客服查询历史套餐库
- 办理后可在APP「我的协议」中查询生效状态
结论:通过三种渠道均可办理电信5元无忧卡套餐，建议优先使用APP自助办理。若遇办理障碍，可引用工信部规定要求运营商配合。保留原号码需确保当前套餐无合约限制，建议在每月20日前办理以保证次月生效。
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