方法一:通过官方APP关闭
登录联通手机营业厅APP完成以下操作步骤:
该方式支持实时生效,操作完成后建议重启手机确保设置生效。
方法二:微信公众号操作
通过腾讯王卡官方公众号办理的流程:
- 关注「王卡助手」并绑定手机号
- 在对话框输入「关闭月租宝」获取操作指引
- 按提示回复数字转接人工客服处理
该方法适合不熟悉APP操作的用户,需在工作时间9:00-18:00办理。
方法三:客服电话办理
拨打官方客服热线操作指引:
- 拨打10010(联通)/10000(电信)转人工服务
- 提供身份证号验证账户信息
- 明确要求关闭月租宝功能
电话办理需注意运营商服务时间,建议保留业务受理短信凭证。
注意事项
办理退订时需特别注意:
- 月租宝为自动续费服务,需在计费周期前3天办理
- 退订后剩余流量将清零不可结转
- 合约期内退订可能产生违约金
用户可通过数字渠道、客服热线等多种方式灵活关闭月租宝服务,建议优先使用官方APP自助办理实现即时生效,特殊合约用户需提前咨询违约金细则。
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