一、基础月租外的强制收费项目
深圳移动神州行0月租卡虽宣称免月租，但存在多项隐藏收费。以某用户实际案例为例，该卡每月固定扣除6元来电显示费，部分用户还发现”彩云功能”等附加服务默认开通，每月额外扣除3-5元功能费。这些收费项目在办卡时往往未明确告知，需用户自行登录掌厅查询才能发现。
二、增值服务自动续费陷阱
运营商通过以下方式设置消费陷阱：
- 5G特惠包自动续订，即使用户未使用5G网络仍持续扣费
- 摄像头安装后每月收取10元/个的服务费
- “通信服务包”等名义的增值业务默认生效
这些服务需用户主动发送短信代码（如”KTFSR”）或到营业厅才能取消。
三、捆绑消费难以取消
深圳移动存在强制绑定消费行为：
- 办理主卡时强制开通10元/月的副卡
- 预付群组协议费与基础套餐捆绑收取
- 流量包到期后自动升级为高价套餐
有用户反映，部分捆绑业务以”合约期未满”为由拒绝立即取消，需等待特定时间节点才能解除。
四、营销话术诱导消费
运营商通过10085/10086频繁推送营销信息：
- 以”老用户回馈”名义诱导套餐升级
- 模糊解释”0元体验”活动的自动续费规则
- 营业厅工作人员口头承诺可随时取消，实际设置解约障碍
有用户记录显示，拒绝营销后仍会收到不同号码的持续推销。
深圳神州行0月租卡实际存在来电显示费、增值服务费、捆绑消费三重隐藏支出。用户需每月核查账单明细，通过官方渠道关闭自动续费功能，对营销电话保持警惕。建议保留业务办理凭证，遇强制消费可向工信部投诉维权。
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