犹豫期的起始时间
流量卡犹豫期通常以用户签收或激活服务的次日为计算起点。例如,若用户在2025年3月10日签收实体卡或完成线上激活,则起始日认定为3月11日。部分运营商可能以系统记录的电子协议签署时间为准,需以合同条款明确约定。
犹豫期的天数计算规则
犹豫期一般为10-15个自然日,具体规则包括:
- 自然日连续计算,包含周末及法定节假日;
- 若截止日为节假日,可顺延至首个工作日;
- 特殊促销套餐可能缩短至7天,需核对宣传页特别说明。
犹豫期天数 | 截止日期 |
---|---|
10天 | 3月20日 |
15天 | 3月25日 |
如何行使退订权利
退订需在犹豫期内完成以下流程:
- 通过运营商APP提交退订申请或拨打客服热线;
- 退回未拆封实体卡(如已邮寄);
- 确认收到退款(原路返回支付账户)。
注意事项与争议处理
关键注意事项包括:
- 保留签收凭证、电子协议截图为维权依据;
- 套餐激活后若产生流量消耗,可能扣除已使用费用;
- 争议发生时,可向工信部投诉平台提交证据材料。
流量卡犹豫期计算需结合合同签订方式与运营商规则,建议用户激活后立即核对条款,利用缓冲期充分评估套餐适用性,避免因超期导致退订损失。
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